Preguntas Frecuentes (FAQ's)


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Equipo

1¿Qué estándares de seguridad sigue MineSense para el uso de XRF?
MineSense sigue los estándares de la Comisión Nuclear Canadiense. MineSense utiliza los límites de exposición al público en general como criterios de diseño, ya que exceden los requisitos para la minería.
2¿En qué palas se puede instalar ShovelSense?
ShovelSense se puede instalar en los cucharones de palas de cable/cuerda, excavadoras hidráulicas y cargadores frontales. Tenemos varios paquetes de aplicaciones prediseñados para palas y diseños personalizados.
3¿Cuánto tiempo tarda la instalación de un sistema ShovelSense por pala?
La instalación inicial de ShovelSense en el cucharón generalmente toma entre cuatro y seis días de trabajo mecánico y soldadura. La instalación del resto del sistema en el cuerpo de la máquina toma entre tres y seis días.
4¿Qué equipo y mano de obra calificada se necesitan en el sitio para una instalación de ShovelSense?
El trabajo en el cucharón requiere soldadura, mientras que la instalación de los componentes del cuerpo de la máquina es principalmente eléctrica con algo de soldadura. Se requerirá un andamio y/o un elevador de personas y una grúa.
5¿Cómo se alimenta el sistema ShovelSense?
El sistema ShovelSense extraerá energía de la máquina en la que está montado. Esta energía puede ser de 24 VCC o 110-240 VCA.
 

Soluciones de Datos

1¿Qué elementos/metales detectan ShovelSense y BeltSense?
ShovelSense y BeltSense detectan con la más alta precisión: Cu, Zn, Fe, Ni, Pb, Mn, Co, Mo y As, Cd, Hg, In, Tl, Sn, Sb, Bi, Se, Te, U, Rb, Sr, Y, Zr y Nb. También son visibles dependiendo de la concentración. Además, se pueden desarrollar relaciones proxy con los elementos en rango para inferir la concentración de elementos.
2¿Cuál es el tiempo de demora antes de que se proporcione una clasificación de material al despachador desde ShovelSense?
Ofrecemos soporte remoto a través de nuestro equipo de soporte las 24 horas del día, 7 días a la semana. Opcionalmente, se puede proporcionar un ingeniero de servicio de campo dedicado para brindar soporte en el sitio.
3¿Qué datos se recolectan?
Los datos recopilados se dividen en tres categorías. Primero, las métricas de condición y rendimiento se recopilan y monitorean continuamente para garantizar la máxima disponibilidad del sistema y un rendimiento óptimo. Estos datos brindan información procesable a nuestro equipo de expertos para identificar oportunidades de mejora y cualquier problema potencial de mantenimiento. En segundo lugar, los datos de los sensores se recopilan de los sensores para el monitoreo continuo, la mejora y el ajuste detallado de los algoritmos de clasificación de materiales; esto incluye señales de sensor sin procesar, así como datos procesados, como perfiles de llenado de cucharón y contenido de material. En tercer lugar, los datos de diagnóstico se recopilan para ayudar a solucionar fallas y para ayudar en las mejoras continuas del sistema.
4¿Dónde son almacenados los datos?
Todos los datos recopilados se encriptan en la máquina y se envían a la plataforma en la nube MineSense a través de redes seguras proporcionadas por la mina. La plataforma de datos MineSense se aloja utilizando los servicios empresariales en la nube de Oracle, que brindan seguridad cibernética de alto nivel, continuidad comercial y seguridad de datos en la que confían gobiernos, bancos y otras instituciones globales.
5¿Con qué sistemas de gestión de flotas (FMS) se integra ShovelSense?
ShovelSense proporciona un conjunto genérico de API (interface de programación de aplicaciones) que se pueden personalizar para integrarse con cualquier FMS.
6¿Qué soporte de IT se necesita del sitio?
MineSense trabaja en estrecha colaboración con el departamento de IT de la mina para configurar un acceso seguro a la red entre los sistemas en el campo y la nube MineSense. Por lo general, esto incluye la configuración del acceso VPN, un servidor de puerta de enlace y acceso a herramientas de conectividad.

Servicio al Cliente

1¿Qué servicios de soporte de campo ofrece MineSense para la instalación de ShovelSense?
Un ingeniero de servicios de campo de MineSense supervisara la instalación y puesta en marcha del sistema ShovelSense.
2¿Qué servicios de soporte de campo ofrece MineSense después de la instalación de ShovelSense?
El equipo de soporte 24/7 monitorea los flujos de datos en tiempo real; identifican anomalías y problemas del sistema y pueden reaccionar ante ellos en tiempo real. Están en contacto interactivo continuo con el equipo de la mina.
3¿Qué ofrece el Centro de Soporte de Datos 24/7?
Un científico de datos supervisará, mejorará y ajustará los algoritmos de clasificación de materiales optimizados para el yacimiento de la mina.
4¿Qué soporte analítico de datos puede ofrecer MineSense?
Un científico de datos supervisará, mejorará y ajustará los algoritmos de clasificación de materiales optimizados para el yacimiento de la mina.