SERVICIOS DE SOPORTE

Soporte en cada etapa, desde la instalación, hasta el análisis de datos

SOPORTE AL CLIENTE
Para cualquier instalación, nuestro equipo de soporte al cliente proporciona orientación de instalación en vivo y/o virtual para el hardware MineSense, paquetes de aplicaciones y hardware de control y datos de soporte. Nuestro servicio incluye la integración del Sistema de Gestión de Flotas (FMS) para permitir el enrutamiento automatizado de camiones.

SERVICIO DE SOPORTE DE DATOS
MineSense integra nuestro Portal de Datos del Cliente con soporte técnico y monitoreo 24/7, en un Centro de Monitoreo de Datos centralizado. Nuestro equipo de geólogos, ingenieros de minas, científicos de datos, ingenieros de software y metalúrgicos, monitorean el rendimiento del sistema en tiempo real, lo que permite que los mensajes de diagnóstico sean analizados de inmediato y se actúe con los equipos en el sitio minero. El monitoreo en vivo de MineSense también proporciona comunicaciones inmediatas con el sitio, sobre los aspectos operativos de importancia y los descubrimientos de datos de ShovelSense.

ANÁLISIS E INTEGRACIÓN DE DATOS
El sistema MineSense tiene la capacidad de generar miles de datos que nunca habían estado disponibles, a una escala de longitud sin precedentes y para todas las áreas de la mina. Además de optimizar el enrutamiento del mineral, estos datos se pueden utilizar en una variedad de áreas. De mejorar la planificación minera y los modelos de planificación minera, a análisis predictivo para diversas operaciones posteriores.

MineSense proporciona servicios continuos de análisis de datos que:
  • Monitorean los cambios en el yacimiento diariamente
  • Identifican diferencias en mineralogía que pueden o no reflejarse en el plan de la mina
  • Busca tendencias que se utilizarán para optimizar el algoritmo del Sistema, así como para ser útil directamente a diversas operaciones dentro de la mina

PORTAL DEL CLIENTE

Nuestro portal de clientes es una herramienta de informes segura e interactiva que proporciona acceso completo a los datos operativos y de clasificación de materiales producidos por MineSense

  • Herramienta de informes interactivos seguros basados en la nube que proporciona acceso completo a los datos operativos y relacionados
  • con la impureza, ubicación de excavación y perfil de llenado de las palas
  • Funciones de informes interactivos para un análisis de datos más profundo, como el modelado espacial del yacimiento mineral basado en datos de calidad del mineral en la pala
  • Permite a los equipos de operaciones y mantenimiento ver el estado operativo actual de ShovelSense y BeltSense, el estado de los componentes clave junto con alertas de reemplazo y tener una vista del inventario de partes de repuesto.